A Mars Petcare é uma fornecedora líder de nutrição de alta qualidade e produtos terapêuticos para animais de estimação com base científica. Seu portfólio de alimentos, cuidados e guloseimas para animais de estimação é projetado para atender às necessidades individuais de animais de estimação em todo o mundo.
O desafio
A equipe Global Mars Supply Excellence foi encarregada de otimizar suas instalações de produção, incluindo a minimização do tempo de inatividade para manutenção e o aumento das habilidades e da segurança dos trabalhadores.
A solução
O RealWear HMT-1 executando o Microsoft Teams oferece aos trabalhadores no chão de fábrica acesso seguro, rápido e sem
as mãos a arquivos de equipamento e treinamento externo.
Os resultados
• Espera-se que as viagens de trabalho dos treinadores reduzam em mais de 35%.
• Os trabalhadores da fábrica podem colaborar com vários especialistas remotos ao mesmo tempo.
• Os dispositivos RealWear HMT-1 foram implementados em todas as 14 fábricas nos Estados Unidos
Caso de uso central: transferência de conhecimento e treinamento
A Mars Petcare produz algumas das marcas de animais de estimação mais reconhecidas, incluindo Pedigree, Nutro, IAMS, Greenies e mais. A principal razão para seu domínio de mercado e sucesso tem sido sua missão contínua de aumentar a eficiência e produção em todos os níveis da organização.
A equipe Global Mars Supply Excellence tem a tarefa de ajudar os operadores – ou associados – a adquirir as habilidades necessárias para operar e manter seus equipamentos automatizados nas instalações. Seu objetivo?
“Nós treinamos e apoiamos nossas equipes de primeira linha para se tornarem verdadeiros proprietários de equipamentos responsáveis pela redução de perdas em longo prazo”, disse David Oswald, Líder do Pilar de Manutenção Autônoma Global. “Nosso objetivo é liberar tempo no chão de fábrica para fazer o trabalho proativo e garantir que o equipamento permaneça em boas condições.”
Por meio da manutenção preventiva, a Mars Petcare Associates é capaz de manter o equipamento autônomo funcionando em alta capacidade para garantir que as fábricas sejam eficientes e maximizar sua produção.
“Dizemos para parar as paradas”, diz Oswald. “Visamos paradas curtas, como reinicializar uma máquina ou eliminar um atolamento. Queremos que um operador execute mais de 240 minutos sem qualquer intervenção em sua máquina.”
Escolhendo ferramentas que
apoiem a visão
Em sua busca por eficiência, a equipe de Oswald queria reduzir o tempo de inatividade para manutenção e as viagens associadas ao treinamento de seus associados. Como os outros treinadores, as responsabilidades de Oswald exigiam que ele gastasse 80% de seu tempo visitando fábricas em todos os Estados Unidos. Ele precisava de um dispositivo viva-voz altamente móvel, projetado especificamente para a realidade de alta distração de uma instalação de manufatura enquanto permite que os trabalhadores se conectem com arquivos de equipamentos e conhecimento externo.
A Equipe Global Mars Supply Excellence encontrou a solução perfeita nos fones de ouvido de viva-voz RealWear HMT-1.
O RealWear HMT-1 permitiu que a Mars Associates acessasse os arquivos de manutenção de equipamentos na fábrica.
E com o Microsoft Teams pronto para uso, os funcionários podem entrar em contato instantaneamente com os especialistas em manutenção para solução de problemas e treinamento.
Embora a melhoria da eficiência fosse prioridade, manter os trabalhadores seguros era fundamental. O RealWear HMT-1 foi projetado especificamente para apoiar com segurança os trabalhadores industriais em ambientes de distração ou de alto risco.
“Depois de avaliar outros dispositivos vestíveis, RealWear e equipes [Microsoft] emergiu como a melhor opção para apoiar nosso compromisso contínuo com a autonomia, manutenção e conservação. Nossas equipes de primeira linha são seguras e produtivas ”.
O micro display de alta resolução do fone de ouvido facilitou a visualização do conteúdo dos trabalhadores, sem impedir a linha de visão ou tirar a atenção do maquinário. E com controles 100% ativados por voz, os associados podem continuar trabalhando com as mãos enquanto navegam no painel do RealWear HMT-1. A capacidade de usar o Microsoft Teams com o RealWear foi fundamental para a decisão de Oswald de usar o RealWear.
“Depois de avaliar outros dispositivos vestíveis, o RealWear e o [Microsoft] Teams surgiram como a melhor opção para apoiar nosso compromisso contínuo com a manutenção autônoma e manter nossas equipes de primeira linha seguras e produtivas, diz Oswald. “Isso nos permite conectar os associados no chão de fábrica com um grande número de pessoas e colaborar em tempo real. Além disso, o aspecto de cancelamento de ruído dos fones de ouvido de proteção auditiva ProBuds e do capacete o tornam seguro e ideal para os tipos de ambientes em que trabalhamos. ”
Melhorar os existentes
Infraestrutura de TI
Um passo importante para a implementação de novas ferramentas foi obter a adesão interna do departamento de TI da Mars Petcare.
“Tivemos que passar por uma revisão da arquitetura corporativa razoavelmente estruturada”, lembra Oswald. “Há uma série de obstáculos que temos que superar para ter certeza de que estamos fazendo as coisas certas e com a segurança certa.”
Destaque da Solução
O Microsoft Teams on RealWear capacita os funcionários de primeira linha com consciência situacional ao usar o Microsoft Teams em ambientes barulhentos e perigosos. Obtenha equipes em RealWear.com.
Mas como a Mars Petcare já dependia da plataforma Microsoft 365, Oswald sabia que tinha um caso convincente para o RealWear.
“O fato de o dispositivo RealWear funcionar com o Microsoft Teams foi um grande argumento de venda para nós”, diz Oswald. “Já estávamos usando o Teams e foi uma grande vantagem não ter que lidar com um aplicativo de software de terceiros para armazenar fotos
e vídeos em locais que não são controlados pela Mars. Sempre que pudermos usar plataformas padrão como Teams, melhor será para nós do ponto de vista de proteção e segurança.”
A equipe de TI aprovou e implementou dispositivos RealWear HMT-1 em todas as 14 fábricas nos EUA.
“A qualquer momento, podemos usar plataformas padrão como [Microsoft] Equipes, melhor será para nós do ponto de vista de proteção e segurança. Foi um grande argumento de venda. ”
Impulsionando a Eficiência com Tecnologia Orientada a Propósito
Os associados da Firstline foram fisgados e rapidamente se tornaram usuários entusiasmados
Impulsionando a Eficiência com Tecnologia Orientada a Propósitos
Os associados da Firstline foram fisgados e rapidamente se tornaram usuários entusiasmados.
“Podemos puxar um documento no display RealWear e nos conectar ao Microsoft OneDrive, o que tem sido muito poderoso”, diz Oswald. “Os associados podem acessar arquivos no chão de fábrica enquanto se conectam com colegas em tempo real.”
Os coaches também podem se concentrar em sua missão de treinar e apoiar os associados – sem perder tempo viajando entre os locais.
“Eu sabia que o treinamento era fundamental para o sucesso a longo prazo do programa Mars Supply Excellence”, diz Oswald. “Tivemos que nos adaptar a novas formas de trabalhar para fazer isso, e é aí que a conexão com dispositivos viva-voz no chão de fábrica tem sido extremamente útil. O RealWear with Teams permite que nossos associados treinem e permitem que os operadores usem as mãos com segurança e realizem tarefas enquanto a equipe está trabalhando com eles.”
Outros sites da organização Mars Petcare notaram os sucessos que a Equipe de Excelência de Fornecimento Global Mars estava tendo. Não demorou muito para que a notícia viajasse. Outros rapidamente adotaram o RealWear em seus próprios processos. Hoje, várias equipes da Mars Petcare usam o RealWear para promover colaboração, eficiência e treinamento seguro e sem as mãos.
“Tivemos que nos adaptar a novas formas de trabalhar para fazer isso, e é aí que a conexão com dispositivos viva-voz no chão de fábrica tem sido extremamente útil. O RealWear with Teams permite que nossos associados treinem e permitem que os operadores usem as mãos com segurança e realizem tarefas enquanto a equipe está trabalhando com eles. ”
Colaboração durante a pandemia COVID-19
A previsão da Equipe Global de Excelência de Fornecimento da Mars para agilizar os processos não poderia ter acontecido em um momento mais impactante. Quando o COVID-19 ocorreu, a Mars Petcare desenvolveu um “Manual do COVID-19” – para fazer tudo o que fosse necessário para manter os associados seguros enquanto continuava a executar as operações em capacidade quase total. O RealWear se alinhou perfeitamente ao COVID-19 Playbook e permitiu que as fábricas da Mars Petcare continuassem a operar, apesar de uma força de trabalho recém-distanciada socialmente – e muitas vezes remota.
“No passado, eu passava três semanas do mês na estrada visitando várias fábricas pelo país, mas hoje trabalho 100% em casa”, diz Oswald. “Os dispositivos Microsoft Teams e RealWear se tornaram uma parte essencial de como meus colegas e eu continuamos a colaborar remotamente e fazer o trabalho.”
Sobre a Nobre
A Nobre é uma empresa de alta tecnologia e inovação que atua há mais de 20 anos no suporte e desenvolvimento de softwares específicos e hardwares com foco no segmento de empresas Distribuidoras de Energia Elétrica.
Na Nobre, construímos as primeiras transformações digitais vestíveis que aproveitam o hardware vestível de última geração em combinação com o software móvel de ponta apoiado em inteligência artificial, RFID, IOTs Sensores e tecnologias de realidade aumentada.
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