Prysmian Group permite testes de aceitação remota e compartilhamento de conhecimento com a RealWear

O Prysmian Group implantou o RealWear HMT-1 executando o Engineering Group com o aplicativo de realidade aumentada SPACE1 da OverIT para impulsionar testes de aceitação remota e transferências de conhecimento.

O Grupo Prysmian é uma empresa multinacional com sede em Milão, Itália. É a maior fabricante de cabos de telecomunicações.

O Problema

O Prysmian Group precisava de um processo mais eficiente e econômico para conectar os operadores de campo a uma vasta rede de especialistas internos e externos.

A Solução

O Prysmian Group implantou o RealWear HMT-1 executando o aplicativo de realidade aumentada SPACE1 da OverIT para impulsionar testes de aceitação remota e transferências de conhecimento.

Os Resultados

Teste de aceitação remota habilitado.
Maior segurança do operador de campo.
Transferência de conhecimento simplificada.
Redução das viagens dos especialistas em sistemas.
Superou os desafios da restrição de viagens da pandemia.

Caso de uso mãos livres

Testes de Aceitação Remotos.

O Grupo Prysmian é o fabricante líder mundial de cabos eletrônicos de transmissão de energia e telecomunicações. Com quase 30.000 funcionários e mais de 100 fábricas em mais de 50 países, o Grupo Prysmian queria melhorar a forma como pode apoiar melhor as operações internas e coordenar as transferências de conhecimento de sistemas de telecomunicações complexos e avançados.

Estar em uma posição de liderança também significa liderar o mercado, direcionar suas decisões e escolhas”, explica Stefano Brandinali, CDO e CIO do Prysmian Group. “Para manter essa liderança ao longo do tempo, inovar se torna crucial.”

Isso se manifestou em um objetivo de renovar como os operadores de campo podem se conectar de forma mais eficiente à vasta rede de especialistas internos e externos do Prysmian Group.

Criando oportunidades com a RealWear

A empresa recorreu ao Engineering Group, uma empresa de consultoria de transformação digital e controladora da OverIT, e à RealWear para estabelecer uma plataforma digital “PG Connect”. O PG Connect é uma iniciativa interna projetada para conectar melhor os operadores em campo aos especialistas em sistemas e componentes.

A facilidade de colaboração foi um aspecto fundamental para este projeto, e o fone de ouvido RealWear HMT-1 verificou todas as caixas. Seus controles ativados por voz permitem que os operadores acessem e visualizem documentos, multimídia e outros tipos de arquivos em um micro-display de baixo perfil. A câmera de alta resolução captura vídeos e imagens da perspectiva do usuário, e a conectividade sem fio permite a colaboração em tempo real entre o operador no local e o especialista remoto.

No entanto, a integração pronta da RealWear com plataformas de tecnologia aumentada foi o grande atrativo. A integração perfeita com a solução SPACE1 da OverIT deu aos operadores de campo e seus especialistas remotos mais alcance para colaborar e compartilhar conhecimento. O especialista remoto é capaz de usar a mistura de inteligência artificial e tecnologia aumentada do SPACE1 para melhor orientar ou orientar o operador de campo. Traz muitos benefícios em termos de eficiência, pois acelera a transferência tecnológica, e sustentabilidade.

“O PG Connect [com RealWear e SPACE1] muda completamente a forma como trabalhamos”, diz Carlotta Dainese, chefe do Laboratório de Inovação Digital do Prysmian Group. Traz muitos benefícios em termos de eficiência, pois acelera a transferência tecnológica, e sustentabilidade, porque reduz as viagens. Por fim, aumenta a segurança, sendo um dispositivo mãos-livres que é ativado por comandos de voz.

Carlotta Dainese, chefe do Laboratório de Inovação Digital do Prysmian Group

Solução Interna Vai para o exterior

Depois veio a pandemia da COVID-19. As restrições de viagem e as diretrizes de distanciamento social impediram as interações presenciais entre os funcionários do Prysmian Group com seus clientes, o que interrompeu o processo de teste de aceitação.

RealWear HMT-1 executando SPACE1 logo se tornou uma ferramenta padrão em testes de aceitação do sistema. Enquanto um operador da Prysmian está no local, clientes e especialistas em sistemas de consultoria se conectam remotamente à câmera RealWear do operador. O operador, especialistas em consultoria e clientes podem interagir uns com os outros em tempo real, mantendo as diretrizes de distanciamento social.

“Nossas atividades com clientes e operações internas nunca param”, afirma Giuseppe Pagnoni, Diretor de Qualidade de Produto do Grupo. “O PG Connect é fundamental para garantir a continuidade dos negócios e garantir suporte em tempo real às equipes locais fornecido por uma rede interna de especialistas no assunto.”

Nossas atividades com clientes e operações internas nunca param.

PG Connect com RealWear: O próximo passo para um melhor serviço

Desde a implantação do RealWear em vários processos internos e externos, o Grupo Prysmian viu uma redução no lead time de operação e uma melhor transferência de conhecimento. A economia de tempo e custos naturalmente tornará a empresa mais responsiva às necessidades dos clientes.

“O PG Connect está mudando a forma como as pessoas interagem e aproxima a empresa de seus clientes, ao mesmo tempo em que visa criar um novo mundo digital mais sustentável, confiável e eficiente”, diz Dainese. “O PG Connect é um novo ecossistema digital que permite que operadores e clientes vivam a mesma experiência, simultaneamente, mesmo a centenas de quilômetros de distância.”

Destaque da solução

A realidade aumentada SPACE 1 da OverIT em dispositivos RealWear conecta técnicos de campo em áreas remotas para colaborar de forma mais eficaz com uma rede de engenheiros e especialistas técnicos

Saiba mais sobre a integração do SPACE1 na RealWear.com

Sobre a Nobretech

A Nobretech é uma vanguarda em tecnologia e inovação, especializada na criação de soluções avançadas de software e hardware. Na Nobretech, somos pioneiros na implementação de transformações digitais, integrando o que há de mais recente em dispositivos vestíveis e software móvel.

Nossas soluções são potencializadas por inteligência artificial, RFID, IoT, sensores e tecnologias de realidade aumentada, garantindo a nossos clientes acesso ao que existe de mais avançado para atender às suas necessidades específicas. Nos dedicamos a transformar ideias inovadoras em realidade, impulsionando o progresso e a eficiência nos mais diversos setores.

Possui sede em Cotia – SP e escritório em Campinas – SP.

Entre em contato:
comercial@nobretech.com.br

Telefone: 0800 591 5327